2021-07-27 09:55 來源:車家網
【車家網 報道】全球高性能電動汽車品牌Polestar極星將加速零售市場和網絡的擴張,以支持公司業務快速增長。預計到2021年底,極星的全球市場將翻倍,從9個增至18個,極星全球零售網絡數量也將翻倍,達到100個。
Polestar Destination
極星空間(Polestar Space)坐落于各個城市的中心區域,在這種零售形式的基礎上,極星將引入全新的零售概念——Polestar Destination。這兩種零售模式都將為用戶提供沉浸式的品牌體驗,并可以預約試駕。Polestar Destination將選址于更大的場地,同樣易于到達,并將同時承擔車輛交付的功能。
Polestar Destination
極星CEO托馬斯·英格拉特(Thomas Ingenlath )表示:“我們以極快的速度在已有的市場和全新市場進行擴張,作為一個初創品牌,這種擴張速度是前所未有的。我們的目標是在2022年以同樣的速度開拓新市場,這種持續的節奏以及全新零售概念的引入,將支持我們實現超越用戶期待的目標。”
在這樣的增速下,極星將在全球擁有約100個零售網絡,其中包括一些中短期的Pop-up門店。
極星全球銷售負責人Mike Whittington表示:“我們希望確保用戶可以按照他們的意愿與我們品牌和產品進行互動,全新的線上零售體驗是以線下實體零售門店為基礎,實體零售網絡將幫助我們提升知名度和增加銷量。我們新的Destination概念讓用戶更容易與品牌互動,特別適合我們的一些新市場。”
極星空間
極星的數字化銷售模式使得用戶可以隨時隨地在自己的設備上探索、選配和購買極星產品。雖然購買過程并不需要親臨極星空間,但極星認為線下的品牌和試駕體驗也至關重要。到2021年底,全球約有60個額外的試駕點將投入運營,以提供更多的極星2試駕機會,同時極星交付中心也在迅速擴張,極星還提供“極星到家”服務。
在售后服務網絡方面,目前極星全球已有超過650家售后服務網點,為用戶提供便捷、安心的售后服務。到2021年底,極星全球服務網點目標數量超過780家。
極星空間
在中國,極星目前有15家極星空間和51家授權服務中心已投入運營。對于北京、上海、深圳、廣州這樣的超級大都市,極星將設立更多的極星空間,甚至Polestar Destination,提供更多的體驗觸點,實現更好的用戶體驗。到2021年底,極星中國計劃將有25家極星空間投入運營。
“極星正在進入一個全新的增長階段,我們將擴張至更多的市場,建設更多的極星零售和服務網絡,提供更廣的產品線,吸引更廣大的受眾群體,并通過OTA空中升級帶來更多的新科技。”極星中國和亞太區總裁內森·福肖(Nathan Forshaw)說道。