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 2024年7月18日,備受矚目的奧迪雙杯全球總決賽在德國慕尼黑圓滿落幕。經歷數月的前期準備和激烈的比賽角逐,一汽奧迪中國戰隊在全球25個國家的精英選手中脫穎而出,不僅在半決賽中以87.77%的得分率(遠超平均得分的73.75%)奪得銷售杯與售后杯雙料半決賽冠軍,更在總決賽中榮獲銷售杯第三名、售后杯第一名的殊榮。

 以用戶為中心,鍛造服務標桿

 奧迪專業雙杯競賽源于德國,涵蓋售后領域的服務和技術兩大核心板塊,是一項享譽全球的專業賽事,由德國奧迪總部發起、在全球范圍內舉行。2024年,奧迪雙杯全球賽事以全新賽制引領行業革新,首次引入銷售與售后團隊的聯合競賽。對于參賽團隊而言,全新的賽制不僅是對參賽者專業技能和策略思維的極限挑戰,更是對其在快速變化的市場環境中,綜合能力與全面視角的深度考驗。奧迪品牌憑借嚴苛的賽事標準,不斷培育與輸送頂尖的專業人才,致力于向全球用戶提供更專業、穩定、高水準的服務體驗。

 自創辦以來,奧迪專業雙杯競賽已延續20載,它不僅是奧迪品牌在提升服務品質和標準方面的卓越成就的體現,更是豪華汽車品牌服務標桿的濃縮。通過這一賽事,奧迪品牌將“以用戶為中心”理念具象化,充分體現出對客戶從購車到用車全周期旅程的細致關懷。

 作為最早開拓并深耕中國豪華車市場的先行者,一汽奧迪秉承全球豪華服務標準,已連續11年蟬聯J.D. Power中國汽車售后服務滿意度研究豪華品牌冠軍,為900萬中國用戶帶來用車全周期的安心保障。奧迪品牌將不斷提升用戶體驗,致力于以更高標準的服務水平,推動豪華汽車品牌進入高端出行體驗的新時代。

 人創造品牌,砥礪進取未來

 對于奧迪而言,唯人創造品牌傳奇。奧迪品牌在全世界書寫的輝煌成就,無一不源于所有為品牌注入創新活力的員工、經銷商和合作伙伴們。一汽奧迪作為奧迪品牌在華的核心力量,在“人創造品牌”的理念指引下,不斷歷練高素質人才,打造更加卓越團隊。

 為了培育頂尖精英人才,奧迪推出了科學高效的培訓體系。從銷售顧問、服務顧問、銷售經理、銷售總監、服務總監及總經理,在系統的人員發展路徑支撐下,針對性實施崗位培養,每個階段都擁有獨特定位,以強化人員崗位能力,進而不斷應對市場挑戰及滿足用戶需求。

 針對本次奧迪雙杯全球賽的中國戰隊,奧迪品牌策劃并啟動了科學高效、量身定制的培訓計劃,實施了為期四個月的專業“錘煉”。這一計劃深入聚焦奧迪品牌的核心競爭力,覆蓋了從引領未來的電動車產品技術,到高效精密的動力系統解析;從標準化、精細化的流程優化,到燈光科技、智能四驅等前沿技術的深度剖析,確保每位參與者深入掌握品牌、產品、技術、服務等全方位要點。

 值得一提的是,本次培訓創新性地采用了“線上滾動+線下突破”的雙軌并行教學模式,既打破了時間與空間的限制,讓學習更加靈活便捷,又通過面對面的實操演練與互動交流,極大地提升了學習效果與實戰能力。這一系列精心設計的培訓活動,不僅實現了對參賽選手個人能力的全面提升,更是對奧迪品牌整體實力與未來發展潛力的深度投資,激發了團隊的創造力與凝聚力,為奧迪品牌的持續健康發展奠定了堅實的人才基礎。

 堅持長期主義,持續塑造豪華標桿

 作為一家擁有百年歷史的豪華汽車品牌,奧迪以其堅定的長期主義戰略,不斷深耕體系升級與技術創新,持續領跑全球豪華汽車市場。

 自1921年德國首款左舵車的問世,到1933年世界首款前驅轎車的誕生,再到1936年開創性的世界首次系統性安全測試,奧迪始終引領汽車工業技術的革新。1999年,奧迪A6 allroad成為首次批量采用空氣懸架的車型,開啟了舒適駕駛的新紀元;2007年,奧迪A4的駕駛模式選擇功能,為個性化駕駛體驗樹立了新標準;2021年,奧迪Skysphere概念車推出軸距可變技術,再次定義了豪華品牌的技術創新高度。2024年,奧迪PPE平臺首款純電豪華SUV——全新奧迪Q6L e-tron迎來首次亮相,充分詮釋了奧迪在電動時代的前瞻設計美學和對電動化技術的無畏探索精神。每一次技術突破,不僅是奧迪創新實力的展現,更是全體奧迪人秉承長期主義,不斷追求卓越、進取不止的修煉成果。

 在全球汽車行業經歷前所未有的變革浪潮之際,一汽奧迪正以前所未有的力度加大在新能源、智能網聯、自動駕駛等前沿領域的投入,為汽車行業的未來開辟更廣闊的發展空間。同時,一汽奧迪也將繼續深化人才培養戰略,培養更多具有國際視野和創新能力的頂尖人才,助力品牌書寫新的輝煌篇章,為中國乃至全球汽車工業的持續發展貢獻卓越力量。