2022-03-31 18:36 來源:車家網
豐田之所以能夠成為全球第一盈利企業,靠的不僅僅是強大的市場掠奪能力,還有“錙銖必較”的花錢方式。
大野耐一著書《豐田生產理念》,提到的“豐田生產方式”截止到現在已經是全世界都在效仿的生產方式,原因是日本人提出了一個非常變態到極致的省錢方法:能少花一毛錢,為什么要多花一毛錢?
如果說這個月你多生產了100臺車,浪費的遠不止這100臺車,是不是還有額外的停車場,還得需要額外的人來看管這100臺車,還得建立獨立的檔案來溯源這些車。
這些都是看不見的成本,成為偷走企業利潤的關鍵。
疫情下更是如此,去年在北京的時候看著輪番倒閉的4S店,有很多老朋友也有很多新朋友,大多是因為疫情干不下去了,對于4S店來說,想要靠賣車賺錢是一件很難的事情,贏利點其實都在售后上。
售后的傳統賺錢方式也在被互聯網文化浸染,保險、維修、保養、美容四大塊兒已經有松動的跡象,比如說保養這一項,很多入門品牌的售后盈利點都已經被挖空,一個兔師傅的崛起就能看到后市場有多大。
想要賺錢,4S店只有兩個方式,一個開源,一個節流。
開源就是賣更多的車,拉攏更多的客戶,用保養、維修來留住更多的人,節流就是精簡架構,留住關鍵崗位,裁撤不必要的繁冗人員。
人員少必然開支就少,同時管理更精簡,而且組織架構調整更簡單。
就比如說很多企業其實都設置了改裝部,你回想下買新車的時候是不是貼膜、裝行車記錄儀、加裝配置等等。
其實在我看來,這個部門是4S店最沒有必要保留的部門,原因很簡單,雖然改裝利潤大,但隨著千禧一代的提前切入市場,其實對車輛的DIY要求更高,4S店往往配備的人員專業素質不強,設備不夠專業,場地達不到一部分施工要求(貼膜、改色)等等。
我與鄭州的幾家投資人多年關系要好,他們都有裁撤這些人的想法,因為的確這些人創造的價值不高,但4S店又需要有人來做貼膜、改色、基礎加裝這些事情。
當然,有果敢裁掉這部分人員的,因為他們找到了更好的解決辦法。
尋找外界接口進來,讓更專業的人來做這種更專業的事情,4S店省去了美容裝飾部門,還節省了場地、設備。
比如說我了解的一家河南企業,億通。
這是一家非常有意思的企業,這家企業并沒有頻繁出現在公眾視野面前,但卻創造了極高的產值,同時為4S店解決了切實可行的問題。
這是一家簡稱為“汽車美容”的公司,但又不簡簡單單是“汽車美容”。
一些裁撤改裝美容的4S店與億通簽訂協議,將新車的貼膜、改裝等業務交付給億通,用戶在收到地址以及聯系電話之后進行貼膜工作。
其實這是常規4S店節約架構、節省人員開支的方式:找尋外援。
但億通還真不一樣,它有幾個其他小美容店不具備的優勢:
1、體系龐大,100多名員工專業素養極強,能夠提供同等價位下更高的服務與產品。
2、業務廣泛,新車用戶如果需要升級貼膜,億通有更好的選擇,同時更高級的“全車深度精洗”、頂級改色、車衣等業務依然非常在行。
相當于,與億通結合的4S店,通過裁撤改裝部的方式,將新車用戶嫁接給億通,億通可以以高質量服務讓用戶以0元的成本完成4S店一樣的服務,還可以自由、按照預算進階更多的DIY項目。
這是4S店所不具備的優勢。
對于4S店來說,省去了很多的成本,對于億通這家企業來說完美承接了4S的新車客戶,交了新朋友,還順帶著拓展了更多的市場份額。
這個邏輯非常清晰,我與很多投資人聊過這種模式,這種模式其實并不新穎,已經整合了很多年。
但一些4S店不愿意做,一個可能是怕影響口碑,用戶一旦打了400投訴對4S店來說就是真金白銀的損失,另一些4S店不愿意做的根本是怕外設對接單位解決不了專業問題。
核心的關鍵還是看外界單位自己的實力,實力不可控,老板短視賺快錢,才讓很多4S店難以接受這種新方式。
其實這種方式對于4S店來說非常有必要,目前的乘用車市場非常恐怖,以肉眼可見的速度兩極分化,淘汰大量的汽車品牌,雖然經銷商集團有可能手握五六個品牌,但搶占客戶的同時,也必須要做省錢的動作。
參考億通成功的案例,這是一家成功、有資歷、老板有遠見的企業,既能夠讓4S店成功,裁撤不必要的人員,還能夠很好的消化很多4S店從廠家接收過來不必要的配件。
消化了庫存,節省了成本,同時還精簡了架構,億通這種企業相同于為很多4S店提供“一站式”美容服務。
在我看來,在新零售浩浩蕩蕩轉型擊潰傳統投資人的今天,4S店其實更應該轉型迅速,砍掉不必要的架構與人員,進行資源整合,與外界強勢單位進行聯盟,達到1+1>2的效果。
我查了下,2021年的汽車改裝市場規模輕松超過600億,在下行明顯的去年市場仍然有超7%的增幅,因為年輕消費者的增多,市場用戶消費觀念開化,對DIY改裝的需求越來越多。
根據推測,未來10年這個改裝市場將會達到千億份額,一個龐大的市場必然會涌現出來,這意味著將會有越來越多像億通這樣的企業登陸市場。
我非常看好億通這樣的模式以及企業,它能為4S店解決很多爛攤子,用自己的專業技養來整合資源,在我看來,億通這樣的企業不是服務4S店,而是與4S店站在一個高度,解決行業出現的生存難、盈利能力難、資源浪費嚴重這樣的問題。