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　　繼上汽乘用車榮威、MG雙品牌入榜J.D.Power 2021年中國售后滿意度指數(shù)(CSI)研究TOP10，以及斬獲2021年中國汽車售后服務(wù)客戶滿意度（CAACS）雙料冠軍之后，上汽乘用車旗下品牌和車型再度斬獲汽車行業(yè)銷售服務(wù)滿意度多項第一！

　　近日，中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布了2021年中國汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)（CACSI）測評結(jié)果。上汽乘用車旗下榮威品牌摘得自主品牌銷售服務(wù)滿意度指數(shù)冠軍。車型方面，榮威Ei5、MG純電動EZS獲各細(xì)分市場綜合滿意度指數(shù)第一，榮威i5、榮威ei6 MAX、榮威RX5以及MG ZS、MG5、MG6等熱門車型也紛紛上榜，全面肯定了品牌卓越的服務(wù)能力及過硬的產(chǎn)品品質(zhì)。

　　從2002年起，中國質(zhì)量協(xié)會已連續(xù)20年開展中國汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)（CACSI）測評，并定期向社會發(fā)布測評結(jié)果，督促行業(yè)質(zhì)量提升，給到消費(fèi)者權(quán)威參考。這些年來，中國質(zhì)量協(xié)會不斷完善CACSI的評測體系，通過品牌形象、感知質(zhì)量、滿意度、抱怨率等7個結(jié)構(gòu)變量、15個觀測變量，進(jìn)一步提高測評的科學(xué)性和影響力。今年的調(diào)研總共采訪了來自86個城市的25267位車主，覆蓋40個汽車生產(chǎn)企業(yè)、49個汽車品牌、186個品牌車型，全面、準(zhǔn)確地衡量品牌和產(chǎn)品的實際表現(xiàn)。

　　能夠多次獲得行業(yè)和用戶的好口碑，離不開上汽乘用車堅持“以用戶為中心”打造出的高品質(zhì)產(chǎn)品。不斷用創(chuàng)新技術(shù)賦能產(chǎn)品，打造了榮威RX5系列、MG5、ER6等多款爆款車型，并帶來MG ONE、榮威鯨、全新榮威RX5 MAX等符合時代需求的智能化新產(chǎn)品，深得用戶喜愛。在剛過去的“金九”，上汽乘用車成績亮眼，單月銷量突破8萬大關(guān)，同比猛增34%，環(huán)比大漲25%，從國內(nèi)到出口、燃油車到新能源車全線飄紅持續(xù)走高，創(chuàng)下今年新高。

　　面臨缺芯、疫情、行業(yè)變革轉(zhuǎn)型等諸多困難，上汽乘用車始終重視用戶需求，在產(chǎn)品、服務(wù)中不斷創(chuàng)新，致力為用戶創(chuàng)造出行新價值。未來，上汽乘用車將繼續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)中國汽車品牌進(jìn)一步增強(qiáng)市場競爭力。