2018-11-14 14:38 來源:車家網
11月13日,上汽榮威智能廣場正式開業。這座坐落在黃浦區馬當路347號的現代建筑,集高顏值、高科技于一身,設有全國唯一向公眾開放的自動駕駛體驗區域,以及VR情景試駕、智能機器人服務等一系列智能體驗項目,將成為新天地又一打卡圣地。此外,上汽榮威智能廣場還集中展現了上汽在新能源技術、互聯網科技、智能駕駛等領域取得的最新研發成果,同時也是榮威創新服務的實踐舞臺。它的開業,標志著上汽在向出行服務和產品綜合供應商的轉型中邁出了關鍵一步。
不止于車,打造智能創新服務體驗
來到上海的“心臟”黃浦區,走過獨具上海韻味的石庫門老建筑,途經中西合璧的各式酒吧、咖啡館,穿過繁華時尚的新天地商圈,上汽榮威智能廣場躍然眼前。這座由老樓破繭而來的現代建筑,融合了新天地海納百川、兼容并蓄的特點,呈現出科技智能的嶄新一面。
在室外一觀,外墻青磚立面、紫銅架構,海派建筑肌理中透露出強烈的工業風格,傳達出“上海制造”的力量。來到這里,先不要急著進入室內,移步北側廣場,你會發現一個名副其實的“新天地”——榮威光之翼MARVEL X智能泊車功能演示區。車輛主動點火迎賓、主動倒庫熄火,這些場景從熒幕中走進現實,你只要通過手機 APP 觸發匹配,榮威光之翼MARVEL X就可在無人駕駛的情況下,精準實現從點火到熄火、從迎賓到泊車的全過程操作。
進入展廳,迎接你的將是來自智能機器人Pepper的特殊問候,它熟練掌握面部識別技能,能夠主動識別信息、主動指引你前往目的地。展廳右側,你將看到極具科技感的VR模擬駕駛座艙,山地漂移、星際遨游等多種場景的科幻駕駛體驗,靜待你的開啟。假如你遇到了選車難題,不如交給AI交互大屏解決,你只要站在屏幕前“刷臉”,AI交互大屏就可進行年齡、性別、情緒等多維度的大數據分析,并基于分析結果為你推薦車型。在上汽新四化展示區,你還能領略到上汽在新能源、智能汽車技術方面的最新研發成果。此外,展廳二樓還設有休憩區和親子互動區,貼心地為榮威車友們開辟出一塊可供休閑小聚的空間。
上汽榮威智能廣場,凝聚了榮威對車、人、科技、生活的深入思考,融科技體驗與休閑功能于一體,將成為創領科技的聚合地、車友活動的聚集地。在這里,用戶能夠盡情享受智能休閑的城市生活、零距離感受上汽“新四化”的魅力。
創新升級,落地行業首個新零售體系
經歷130多年的發展,汽車行業正在經歷前所未有之大變革,人們買車不再是簡單尋找一個出行工具,而是選擇一種更美好的出行服務體驗。上汽積極布局,探索建立了國內汽車行業首個新零售服務體系,推動上汽向“出行服務與產品的綜合供應商”轉型升級。
憑借成熟業務體系以及資源布局優勢,榮威品牌應用數字技術匹配最合適的用戶場景,建立起以用戶體驗為中心、以大數據為支撐、線上線下“雙驅動”的新零售模式。在線上,上汽榮威APP成為新零售體系中的重要一環,它構建起品牌與用戶直接對話的橋梁,拉近了品牌與用戶之間的距離,并有效提升了服務的廣度與深度。上汽榮威APP讓品牌有機會聽到更多用戶對經銷商服務的真實反饋,助力品牌建立起完善的B端管控體系,提高經銷商業務水平,從而為用戶帶去更優質的服務體驗。
此外,新零售體系的建立,還讓自動化營銷成為可能。榮威目前已經擁有官網、上汽榮威APP、4S店、上汽榮威智能廣場等多種線上線下渠道,建立了較為完善的用戶對話網絡。通過不同渠道收集、分析用戶數據,榮威將實現更精準的內容推送,幫助用戶找到最適合自己的服務,為用戶創造更優質的體驗。
榮威多管齊下,致力于為用戶做更多創造性的事,讓用戶享受更有價值的服務。此次,通過上汽榮威智能廣場,榮威品牌建立了集車輛體驗、技術展示、社交娛樂、親子互動于一體的互動新渠道,實現與用戶的直接對話。今后,上汽榮威還將繼續發揮新零售服務體系的優勢,為用戶打造更加美好的汽車生活。