2021-01-29 18:06 來源:車家網(wǎng)
【車家網(wǎng) 報(bào)道】1月27日,東風(fēng)悅達(dá)起亞2021年凱酷銷售精英辯論大賽以在線直播的形式圓滿落幕!以辯代學(xué),以辯代練,這場同行間的相互切磋,為東風(fēng)悅達(dá)起亞的客戶服務(wù)增添了新的化學(xué)反應(yīng)。
19天、468個(gè)小時(shí),400多家專營店、2000多名選手,本次活動(dòng)關(guān)卡眾多,不僅需通過店內(nèi)海選、線上區(qū)域賽、線上總決賽的層層考驗(yàn),還要經(jīng)歷“專業(yè)知識筆試”、“六方位繞車考核”、“主題辯論”等多環(huán)節(jié)比拼。本次活動(dòng)的最佳辯手之一惠州輝達(dá)起亞4S店的銷售顧問吳寶玲說:“真的太難了,備賽的過程中,我感覺自己跟重新高了個(gè)考一樣!不過通過這次活動(dòng),我們也提升了綜合素質(zhì)與服務(wù)能力,希望跟消費(fèi)者溝通的時(shí)候,能更專業(yè)吧!”
除了本次銷售精英辯論大賽,東風(fēng)悅達(dá)起亞也連續(xù)舉辦了多次售后服務(wù)技能大賽,且擁有400多家服務(wù)網(wǎng)絡(luò),覆蓋246個(gè)城市,并提供Call Center 24小時(shí)熱線服務(wù),及時(shí)響應(yīng)、快速高效地解決用戶在銷售、服務(wù)、技術(shù)等方面的需求。據(jù)悉,1月7日,東風(fēng)悅達(dá)起亞榮登J.D.POWER2020年度中國汽車售后服務(wù)滿意度主流車細(xì)分市場榜首,連續(xù)2年排名第一,連續(xù)8年入圍前五。
售前+售中+售后,東風(fēng)悅達(dá)起亞始終秉持“客戶第一”的理念,不斷提升一線銷售人員的綜合素養(yǎng),以前瞻技術(shù)的高品質(zhì)產(chǎn)品和差異化的創(chuàng)新服務(wù),為消費(fèi)者帶來高品質(zhì)的有車生活。