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　　（鄭州）2020年6月6日，位于鄭州的鄭州恒信悅寶隆重舉行開(kāi)業(yè)儀式。作為BMW大家庭中的新成員，鄭州恒信悅寶采用全新領(lǐng)創(chuàng)概念和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，集展示、銷售、售后服務(wù)為一體，貼合數(shù)字新時(shí)代風(fēng)貌，讓眾多熱愛(ài)BMW品牌的朋友近距離感受BMW“純粹駕駛樂(lè)趣”的魅力所在。活動(dòng)當(dāng)日，BMW 營(yíng)銷高級(jí)副總裁高翔先生出席開(kāi)業(yè)儀式。

　　從心出發(fā)、用心服務(wù)，量身打造適合中國(guó)客戶的產(chǎn)品和服務(wù)，寶馬攜手經(jīng)銷商正在開(kāi)啟以客戶為中心的體驗(yàn)新時(shí)代。全新“BMW網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項(xiàng)目”基于對(duì)中國(guó)客戶需求的洞察和理解，以客戶視角出發(fā)，設(shè)計(jì)靈感來(lái)源于中國(guó)當(dāng)代都市的奢華舒適生活方式，以明亮的淺色調(diào)營(yíng)造簡(jiǎn)約豪華的現(xiàn)代設(shè)計(jì)風(fēng)格，并無(wú)縫貫融于實(shí)體、服務(wù)及數(shù)字化接觸點(diǎn)。寶馬希望將每一個(gè)4S店都打造成為“品牌燈塔”，從硬件到軟件全方位為客戶打造溫馨舒適、有歸屬感的沉浸式品牌和服務(wù)體驗(yàn)。

　　鄭州恒信悅寶全新設(shè)計(jì)的展廳充滿濃郁的現(xiàn)代豪華氣息，全新設(shè)計(jì)理念以場(chǎng)景化功能分區(qū)展示概念，將新展廳劃分為四大核心區(qū)域，即禮賓服務(wù)區(qū)、客戶交流中心、產(chǎn)品陳列空間、專屬體驗(yàn)空間，令客戶一目了然。

　　疫情加速汽車行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。新店中的數(shù)字化科技也在“加持”客戶體驗(yàn)旅程，更加激發(fā)客戶探索熱情。展廳內(nèi)的電子服務(wù)屏顯示產(chǎn)品參數(shù)、價(jià)格等信息，方便客戶實(shí)時(shí)查看。客戶無(wú)論在展廳內(nèi)外，都可通過(guò)多媒體平臺(tái)接受到最新產(chǎn)品和服務(wù)信息。通過(guò)優(yōu)化各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程，電子化辦公和多媒體一體化管理，大大提升店內(nèi)運(yùn)營(yíng)效率，縮短客戶等候時(shí)間，全方位改善客戶整個(gè)購(gòu)買體驗(yàn)。寶馬正在努力優(yōu)化現(xiàn)有功能，并致力研發(fā)更多的數(shù)字化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)縫鏈接，打造便捷、高檔的客戶數(shù)字旅程。

　　在剛剛開(kāi)業(yè)的新店中，備受關(guān)注的新車型一應(yīng)俱全，包括以實(shí)力演繹王者本色的全新BMW X5，專屬越級(jí)之選的全新BMW X3，超凡精英座駕新BMW 5系Li，用精湛的工藝、品質(zhì)、設(shè)計(jì)，將高雅品位和靈感化為現(xiàn)實(shí)的BMW 7系，集美學(xué)設(shè)計(jì)和運(yùn)動(dòng)性能于一身的創(chuàng)新BMW 6系GT，忠于純粹的集大成之作新BMW 3系等，為本地用戶提供更大的便利與價(jià)值。

　　除為客戶營(yíng)造輕松的購(gòu)車環(huán)境，鄭州恒信悅寶更擁有通過(guò)BMW嚴(yán)格、系統(tǒng)的培訓(xùn)和認(rèn)證的服務(wù)顧問(wèn)和技師團(tuán)隊(duì)，將為廣大客戶帶來(lái)一流的專業(yè)服務(wù)。通過(guò)開(kāi)展“客戶體驗(yàn)促進(jìn)會(huì)”和“十項(xiàng)承諾”項(xiàng)目，鄭州恒信悅寶進(jìn)一步提升優(yōu)化服務(wù)理念與經(jīng)營(yíng)方式，把聽(tīng)取客戶意見(jiàn)和服務(wù)升級(jí)作為一種長(zhǎng)效工作機(jī)制。在全新理念的指導(dǎo)下，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，與客戶建立持久的信任關(guān)系。

　　在開(kāi)業(yè)儀式現(xiàn)場(chǎng)，BMW 高翔先生表示：“面對(duì)行業(yè)轉(zhuǎn)型和‘后疫情’時(shí)期的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，寶馬集團(tuán)將挑戰(zhàn)變成轉(zhuǎn)型動(dòng)力，在危機(jī)中尋找機(jī)遇，在變革中繼續(xù)創(chuàng)新。公司堅(jiān)定關(guān)注客戶需求和期望，聚焦電動(dòng)出行、數(shù)字化和自動(dòng)駕駛，追求可持續(xù)增長(zhǎng)。以領(lǐng)創(chuàng)概念全新打造每一家4S店，始終聚焦客戶需求，希望通過(guò)強(qiáng)大的產(chǎn)品陣容以及便捷的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，因地制宜地提供更加貼近客戶的服務(wù)，繼續(xù)深化BMW與客戶之間緊密的情感連接，提供純粹駕駛樂(lè)趣的個(gè)人交通出行體驗(yàn)。”

　　恒信汽車集團(tuán)董事長(zhǎng)代德明先生表示：“非常榮幸能夠成為BMW經(jīng)銷商隊(duì)伍中的一員。寶馬集團(tuán)一系列抗“疫”支持措施以及疫情期間到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)重回正軌的危機(jī)管理能力，讓我們看到了寶馬作為一家值得信賴企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。在長(zhǎng)達(dá)百年的歷史中，這個(gè)品牌保持著驕人的魅力。其高品質(zhì)的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)品質(zhì)乃至優(yōu)秀企業(yè)公民的理念，以及與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新性，廣大消費(fèi)者都將在鄭州恒信悅寶得以一一體驗(yàn)。未來(lái)，我們希望能夠與喜愛(ài)BMW品牌的朋友一道，共同感受BMW產(chǎn)品與文化的強(qiáng)大吸引力。”

　　汽車行業(yè)正迎來(lái)前所未有的變革，寶馬集團(tuán)始終關(guān)注并積極回應(yīng)市場(chǎng)的變化。2020年，寶馬集團(tuán)將以四大發(fā)力點(diǎn)深化“2+4”中國(guó)戰(zhàn)略落地，即加強(qiáng)數(shù)字化客戶體驗(yàn)、增強(qiáng)品牌力、全方位的電動(dòng)汽車戰(zhàn)略以及進(jìn)一步拓展中國(guó)業(yè)務(wù)。同時(shí)，公司將延續(xù)產(chǎn)品攻勢(shì)，在中國(guó)推出17款新產(chǎn)品，開(kāi)啟BMW的“新能源車之年”和“品牌之年”，攜手550余家經(jīng)銷商合作伙伴，更好地服務(wù)全國(guó)數(shù)百萬(wàn)BMW客戶。

　　鄭州恒信悅寶汽車銷售有限公司

　　銷售熱線：0371-58636000

　　售后服務(wù)：0371-55052225

　　地址：鄭州市航海東路與前程大道交匯處向南200米路東