2019-09-30 15:13 來源:車家網
以前總聽到身邊的朋友抱怨,買車簽完合同、交完定金后沒多久車字就降價,4S店還不給退差價,遇到這樣的事情確實很糟心,4S店拿合同說事,不肯退差價,維權也無門。百度上查查,這樣的事情也是非常普遍。
而本人這次的購車經歷可謂刷新了我對捷途的的認知。當時捷途X90國六車型發布預售,我看這款車不僅外觀好看,空間大配置高,而且價格還這么便宜,所以就果斷的全款預定了。后來等到這款車正式上市的時候,我發現實際售價比預售價低了2000元,身邊的朋友都說我買早了,想拿回差價是不可能的,本人也是有點放棄的心態,想想十萬多能買到這么一輛各方面都表現出色的車,還是非常劃算的,就沒再去4S過問價格的事情。沒想到,沒過幾天,4S的銷售人員主動聯系我,讓我去辦理退款手續,將多支付的2000元全額退給我。當時聽到這個消息,我和我的朋友都不敢相信。
跟銷售顧問約好時間后,我就去4S店辦理了退款手續,整個過程銷售的態度都非常熱情,手續辦理也很快,沒多久就全部搞定了。想想買車付款時的流程都比這麻煩,沒想到退錢卻這么方便。辦完手續后,銷售告訴我退款過幾天就會拿到,問我要現金還是轉賬,我想著沒必要再來跑一趟,就選擇了微信轉賬。果然,一個星期不到,我手機收到了2000元的退款。我的那位朋友都羨慕不已,他之前車買貴了,雖然也只有幾千元,但是多次和4S店溝通都沒有結果,心里很是不爽。這次我買的捷途X90,雖然差價不多,但是捷途還能主動聯系我,給我退款,可以看出這樣的企業對用戶確實是真心實意的。
現在我的車已經開了1個多月了,整體的駕駛感和乘坐的舒適性都非常不錯,車子也沒有任何小毛病,開起來非常的順暢。自從有了捷途X90這款大車,節假日我都會帶著全家去自駕游,空間大,再多的東西也都裝的下。家人座的舒服,開出去也有面子,后來捷途還組織了車主自駕游、車主溝通會的活動,我也都去參加了。
不管是從產品還是從捷途對用戶的態度來看,捷途確實是真正的從我們消費者的角度出發,時刻考慮消費者利益,這樣有良心的企業必須點個贊。