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　　2018年全年，中國汽車銷量雖出現同比下滑，但全年依然銷售2808.06萬輛，連續10年蟬聯全球銷量第一。隨著人民生活水平日漸提高，私人汽車保有量也逐年增加。

　　龐大的市場難免帶來相關矛盾糾紛，如交通事故、車輛買賣、人身傷害、財產損失、保險賠付、誤工費、醫藥賠償、車輛損害賠償等。因為廣大車主法律知識水平或維權意識參差不齊，面對糾紛時，往往難以自行判別處理，使問題得不到合理、及時的解決，甚至有可能激化矛盾。一方面會給個人造成更大的損失；另一方面，社會損失也往往難以估量。

　　法律服務市場不完善為車主“懂法用法”增加門檻

　　總體而言，從總量，特別是地域維度來看，我國公共法律資源仍不夠充分，費用不菲、信息化智能化程度不高等因素也導致了車主不容易獲得便捷、高效的法律解決方案。

　　當事人遇到問題時，一般人或多或少都會有各種顧慮。如：把握不準這事到底多大、搞不清是否真的涉及法律、更想知道類似情況官司能打贏么、法律流程該怎么走……另外，咨詢律師難免得耗時、花精力請假、付咨詢費、涉及隱私等。總之，心里沒底、渠道有限、瞻前顧后等因素使很多人放棄爭取正當權益。

　　如何有效解決交通糾紛呢？“包小黑”來保駕護航

　　近年來人工智能技術還是取得了突飛猛進，法律服務也搭上了AI創新的快車。杭州實在智能科技有限公司（下稱：「實在智能」）通過“智能決策”和“智能運籌”等AI技術推出免費法律咨詢助手“包小黑”，該小程序主要提供三個功能，包括“智能對話咨詢”、“智能法律評估——這也是主打的亮點‘1秒斷糾紛’”以及“找律師”。

　　1、零門檻

　　一部智能手機，三個簡單步驟——

　　（1）搜索“包小黑”程序。在微信、支付寶、翼支付、手機百度等最常用的手機APP上都能方便地找到并使用“包小黑”（手機百度搜索“包小黑法律咨詢評估”，其他APP直接搜索“包小黑”），后續將加載更多渠道。

　　（2）文字或語音描述問題。

　　（3）獲取智能咨詢加智能評估。

　　2、7×24小時法律顧問

　　“律所啥時候下班？周末怎么辦？沒時間請假？隱私被別人知道了怎么辦？法律咨詢很貴吧？”這類問題都不存在的，“包小黑”主打“智能+人工”模式，后續為每位用戶配備低門檻的專屬私人律師。

　　3、專業靠譜

　　“包小黑”支持民事類全案由和各種訴求，并專治各種疑慮——“到底多大的事兒？有沒有法律風險？打官司能贏嗎？類似案子怎么判？輸贏關鍵點是什么？法律流程怎么走？”

　　4、最合適的律師

　　“包小黑”的推薦方式也很“簡單粗暴”：理解案情，根據算法找出最擅長此類訴求、勝率最高、代理最多、排名最前，性價比最優的律師。

　　使用“包小黑”案例展示

　　糾紛類型：交通

　　訴求：交通事故

　　案件描述：2018年，我駕駛私家車去上班，在紫荊花路上直行，后來一輛車超車時候進入我的直行車道，刮擦我的前保險杠，我受到了驚嚇，左手擦傷。

　　在體驗完包小黑之后，相信很多人會對這款AI免費法律咨詢助手產生跟多的好奇心，所以小編跟進了解了“包小黑”之母，一家名字同樣很特別的公司：「實在智能」。據官網介紹，這是一家致力于通過“智能決策”和“智能運籌”等AI技術，助力政府、企業打造“智慧大腦”，實現從“勞動密集型”向“AI密集型”轉型的人工智能創業公司。具體做什么，說實話編有點不明覺厲，不過從“包小黑”來看，實在很智能。

　　本著新聞要有當事人的鐵律，小編費盡周折聯系到了「實在智能」聯合創始人兼CMO張俊九，“這只是AI賦能法律的開始”，他表示，“3月初，我們將推出‘包小黑’的新版本，全面支持私人律師功能。一方面用戶可以輕松掃碼擁有專屬私人律師，實現7*24小時的法律咨詢評估；另一方面，律師也可輕松地成百上千倍地擴大服務對象。從全社會而言，可以更好地助力普法宣傳、優化司法資源配置。”

　　聽起來很厲害的樣子，希望“包小黑”有新的發展，小編也期待為大家帶來后續跟蹤報道。

　　【二維碼】掃碼體驗“包小黑”